Experience is Your Competitive Advantage

Main Stage

メダリアトーク: Fred Reichheld

メダリアトーク: CVS ファーマシー

メダリアプロダクトビジョン：シグナルからアクションへ

体験が成長につながる

Mastercast Stage

アンバサダーとリチュアルで、顧客体験を向上させる

正しく行う:顧客のフィードバックに基づき、体系的な変化を推進

スコアボードを見ていてもゲームには勝てない

東南アジアの顧客体験について

メダリア社による継続的な顧客体験の改善 （英語訳と韓国語訳あり）

東南アジアの顧客体験について

顧客体験と、多様性、インクルージョン、帰属意識の関係性（日本語訳と韓国語訳あり）

Brainshare Stage

ブレインシェア - メダリアデジタル + ユーザーエクスペリエンスデシベル （日本語訳と韓国語訳あり）