Experience is Your Competitive Advantage

Main Stage

体験が成長につながる

メダリアプロダクトビジョン:シグナルからアクションへ

メダリアトーク: CVS ファーマシー

メダリアトーク: Fred Reichheld

Mastercast Stage

顧客体験と、多様性、インクルージョン、帰属意識の関係性(日本語訳と韓国語訳あり)

東南アジアの顧客体験について

メダリア社による継続的な顧客体験の改善 (英語訳と韓国語訳あり)

東南アジアの顧客体験について

スコアボードを見ていてもゲームには勝てない

正しく行う:顧客のフィードバックに基づき、体系的な変化を推進

アンバサダーとリチュアルで、顧客体験を向上させる

Brainshare Stage

ブレインシェア - メダリアデジタル + ユーザーエクスペリエンスデシベル (日本語訳と韓国語訳あり)